Bu metin, internet sitesindeki iletişim ve şikâyet formunda fiilen işlenen veriler için hazırlanmıştır. Form üzerinden özel nitelikli kişisel veri, kimlik belgesi veya parola göndermeyin.
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Mamak Belediyesi Personel Limited Şirketi’dir. Şirket adresi Hüseyingazi Mahallesi, Mamak Caddesi No:181, 06260 Mamak / Ankara’dır.
İşlenen kişisel veriler
Formda ad soyad ve e-posta; kullanıcı paylaşırsa telefon ve mahalle/konum; ayrıca başvuru türü, konu ve mesaj işlenir. Başvurunun güvenliği ve ispatı için aydınlatma/onay zamanı ile IP adresi de kayıt altına alınır.
İşleme amaçları
Veriler başvuruyu kaydetmek, doğru birime yönlendirmek, incelemek, sonuçlandırmak, başvuru sahibiyle iletişim kurmak, kötüye kullanımı önlemek, işlem güvenliğini sağlamak ve gerektiğinde hukuki hakları korumak amaçlarıyla işlenir.
Hukuki sebepler
İşleme; KVKK’nın 5. maddesindeki veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza gerektiren bir işlem varsa formda ayrıca alınan açık rızaya dayanılır.
Toplama yöntemi
Kişisel veriler bu internet sitesindeki elektronik formun doldurulması ve gönderim sırasında oluşan sınırlı sunucu güvenlik kayıtları yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.
Aktarım
Veriler talebi sonuçlandırmakla görevli şirket birimleri ve yalnız sistemin işletilmesi için gerekli barındırma/e-posta hizmet sağlayıcılarıyla, görev ve hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Kanuni zorunluluk bulunursa yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir; bunun dışında amaç dışı aktarım yapılmaz.
Saklama süresi
İletişim ve şikâyet kayıtları başvuru tarihinden itibaren en fazla iki yıl saklanır; sürenin sonunda sistemden silinir. Daha kısa bir yasal veya kurumsal gereklilik uygulanabiliyorsa veri minimizasyonu ilkesi gereğince daha erken silme yapılabilir.
İlgili kişi hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanımı öğrenme, aktarılan kişileri bilme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, yapılan işlemlerin aktarılanlara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin başvurunuzu /kvkk/basvuru adresindeki ilgili kişi başvuru formundan veya kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle şirketin Hüseyingazi Mahallesi, Mamak Caddesi No:181, 06260 Mamak / Ankara adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.